無錫-產品標準中心主任

公司名稱:某知名企業

部門名稱:

年薪:15 萬

行業分類:  旅遊、酒店、餐飲服務  

職位編號:HRM0000001338

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工作經驗:5年以上 發布時間:2016-04-12

學曆要求: 性別要求:不限

語言要求:不限 工作地點:江蘇省無錫市

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職位描述

依據集團公司戰略,負責端到端產品的全流程體驗,製定集團產品與服務標準,組織對產品與服務的驗收,對產品與服務實施過程進行全程監督與評價,保障集團公司產品戰略的落地。
1.產品服務標準體係建設,搭建體係化、流程化、平台化、專業化的用戶體驗體係,製訂產品標準;
2.不斷修訂完善產品標準;
3.參與產品的研發,組織產品落地前的測試工作;
4.組織集團相關部門對產品進體驗評審行驗收;
5.組織相關部門不定期對實施中的產品進行檢查和督導;
6.通過競品服務、數據分析、用戶調查等方式獲取用戶對產品及服務的體驗意見,定期形成用戶體驗提升報告並提出優化建議;
7.對產品服務標準製定與實施的經驗進行總結,形成標準化文本;
8.為產品服務的對外輸出提供谘詢與技術支持。

注:具體薪資麵議

公司描述

某知名企業